В последнее время, магазин меня расстраивает. Многих товаров нет в наличии месяцами, скорость и качество работы тоже упали. Раньше, стоило оформить заказ, через 15 мин связывались для подтверждения, и привозили всё быстро. А сейчас как- то всё слабее. Заказывала в прошлый раз, после оформления со мной связались для подтверждения, только на след. день. Курьер приехал без размена, хотя я и указывала, что купюра крупная, и при этом мне же пришлось ходить и искать размен. Оформила сегодня заказ, даже реквизиты для перевода ещё не пришли,жду 2ой час, как так-то?
Ответ: Приносим свои извинения. Мы стараемся как можно быстрее выполнять все заказы. Ваши замечания учтем, с курьером проведем разъяснительную работу. Размен, конечно, должен быть. Реквизиты для предоплаты часто высылаем чуть позже, поскольку стараемся сначала проверить наличие товара - хоть обычно на сайте актуальная информация, но всякое может быть.
Очень довольна Вашим магазином, заказывала впервые, после оплаты посылочку отправили очень быстро, все аккуратно упаковано. Думаю, вернусь еще и всем рекомендую. Спасибо!
Ответ: Спасибо за добрые слова Мы всегда рады, когда покупатели возвращаются
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить магазин за то, что подарили возможность приобрести полимерную глину для любимого хобби по отличной цене. С нетерпением ждала прибытия заказа, и вот наконец-то его получила. Теперь счастью моему нету предела, ведь теперь с вашей помощью был получен материал- отличная, свежая глина, с помощью которой можно с удовольствием создавать различные изделия. Увидев на сайте еще одну новую для меня марку "Ёзки", взяла на пробу большой блок белого и маленький для миниатюры- глина понравилась, и более того, изготовлена она вручную, из натуральных компонентов. Сердечно благодарю, что познакомили с этой маркой. Все в магазине на высоте- и ассортимент, и качество самой глины, цены и само обслуживание. Буду надеяться на появление в магазине эпоксидной смолы и самозатвердевающих пластиков LaDoll. Успехов Вам!
Ответ: Юлия, благодарим за отзыв и пожелания. Мы рады, что Вам понравилась российская глина. Это радует - ведь всегда наших производителей ругают, значит полимерка - приятное исключение Заходите к нам в магазин еще
3-5 дней. Потому я эту службу и посоветовала. Они быстро бегают.. Ждите отчёта о мини-катерах истальны- поделках и приминении коробочки от посылки))))))
Ответ: 12-го сдали, а 14-го вы уже получили. Метеоры :)Отчетов ждем
Спешу вас уведомить о том, что моя посылка добралась до меня вот только что, я её вскрыла и, в первую очередь, проверила глину. Даже распаковала одну упаковку из двух))). Как я и рассчитывала, с ней всё в порядке. Думаю, у вас на складе было тепле, чем на улице, поскольку она даже не подмерзала на складе (это видно по состоянию глины). Так что можно взять на заметку В общем, всё, как вегда, на высшем уровне. Отдельное спасибо за объединение заказа и за хлопоты по упаковке.
Ответ: Так быстро доехала? А глина у нас хранится при комнатной температуре, а у курьерской службы, судя по срокам, она и не успела полежать. Если бы почта тоже так работала, мы бы не боялись пересылать замерзающие товары Благодарим за отзыв Удачного творчества и приходите снова
Большое спасибо. Получила заказ (вот только разобрала его. Всё просто идеально Особую радость вызвали два момента: 1. размер посылочной коробки, который не дал деформироваться текстурным листам (некоторые магазины просто сворачивают их пополам или трубочкой и потом вернуть им форму листа бывает не легко ) или свободно болтаться внутри. Тут листы не погнулись ни капельки, что меня несказанно обрадовала. 2. Упаковка мелочей в общий пакет, помимо индивидуальных упаковок с подписями. Оказывается это так здорово, когда всё в одном пакете и не нужно ничего выискивать или ловить по комнате В общем, всё супер. Про сроки доставки я не говорю. Тут ваш магазин всегда на высоте
Ответ: Ольга, вы перечисляете такие вещи, которые, как нам кажется, должны быть во всех магазинах Мы как-то даже не задумываемся об этом, когда пакуем посылки. Ну что ж, вдвойне приятно, что мы отличаемся от других в лучшую сторону Спасибо!
Всем привет!Заказывала в этом магазине уже два раза и все было просто великолепно!Вчера заказала-сегодня забрала!Татьяна большой вам спасибо за вашу работу, за скорость и приятное общение ;)))! Пластика свежая-свежая!
Ответ: Анна, спасибо! Ждем Вас снова Будет приятно посмотреть и на другие Ваши работы
Мы с моим заказом, наконец-то встретились . Я всядовольная, сижу перебираю покупки и уже нашла применение посылочной коробке . Даже не смотря на все задержки и проволочки вышло быстрее, чем я рассчитывала и, что особенно приятно, дешевле. Отдельное спасибо за внимательное отношение, терпение и скидку:respect:. Пошла лепить и планировать новый заказ)
Ответ: Ольга, мы тоже очень рады, что все успешно завершилось, несмотря ни на что. Теперь-то уж точно все будет хорошо, поэтому ждем Вас снова.
Доброго дня, Vashe-hobby! Делаю заказы не первый раз, очень радует ответственность, пунктуальность, цены и ассортимент! Выражаю большую благодарность! Ребята, так и держать!
С уважением, Zemies!
Ответ: Иван, благодарим Вас! Очень приятно получать такие отзывы
Огромное спасибо за доставку моего заказа. Даже огромное пре огромное. Я уже начала всё потрошить и применять. Всё просто супер. Отдельное спасибо за упаковку. Кроме шуток. Мне, как раз нужна была коробочка, ровно того же размера, как мне принесли)))) Так что получила я вдвое больше, чем рассчтывала.
Ответ: Ольга! Ну надо же! У настоящего мастера даже коробочка подходит Благодарим Вас за отзыв! Будем стараться работать
Все очень понравилось. Оперативная доставка (заказ был у меня у же на следующий день) и это при том, что заказ включал много мелких позиций. Особенно понравилось, что каждая позиция (бусины и т.д.) была отдельно упакована и подписана. Большое спасибо
Ответ: Ольга, спасибо Мы стараемся быстро доставлять заказы, хоть и не всегда это бывает ТАК быстро